マルチサポートサービス

マルチサポートサービスとは、従来の店舗でのお取引に加え、ワイエムダイレクト（パソコン・スマートフォン・タブレットでのお取引・照会）、カスタマー・サポートセンター（電話でのお取引）と幅広いチャネルで各種照会・お取引等ができるサービスです。

（「マルチサポートサービス」のご案内）

営業店でのお取引

従来と変更ございません。

ワイエムダイレクトでのお取引

パソコン・スマートフォン・タブレットで、以下のお取引・照会が行えます。

【パソコン】

• 各種照会
  • 当社での保有資産の評価額、評価損益
  • 取引履歴（過去24ヵ月分）
  • 注文履歴（株式・投資信託の過去1ヵ月分の注文発注状況）
  • 配当金履歴（過去18ヵ月分）等
• 出金指示（お客さまの証券総合口座からお客さまの銀行口座（事前登録分）への出金）
• 取引報告書等の電子交付
• 国内投資信託の買付注文・売却注文

カスタマー・サポートセンターでのお取引

お電話でのお取引は、お客さまのご希望に合わせてカスタマー・サポートセンター（0120-789902）でも可能です。

• ※国内株式（ETF、REITを含む）、国内投信等のお取引ができます。（対象商品に一部制限がございます。）

ご利用頂けるお客さま

当社で証券総合口座をお持ちの個人のお客さま。

• ※未成年の方、成年後見人制度をご利用いただいている方、日本国内に居住していない方、法人のお客さまなどサービスをご利用いただけない場合がございます。
• ※当社証券総合口座をお持ちでない方は、当社本支店窓口にて証券総合口座の開設と同時にお申込ください。
• ※当社証券総合口座をお持ちの方は、別途お申込が必要となりますので、お取引店またはカスタマー・サポートセンター（0120-789902）までご連絡ください。

ワイエムダイレクト操作マニュアル

以下よりダウンロードしてご利用ください。

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※最新推奨環境